Nos nossos clientes, temos a responsabilidade de gerir os recursos, serviços e processos de Sistemas e Tecnologias de Informação, em regime de outsourcing com equipas de profissionais qualificados.

O elevado investimento que efectuamos em estudo, avaliação e desenvolvimento de soluções de virtualização baseadas em tecnologias opensource (Citrix), permitiu-nos atingir um elevado nível de grande maturidade e capacidade de gestão de soluções co-relacionadas, como por exemplo, Green IT; Clouding; protecção de dados (data protection); recuperação de desastres (disaster recovery) e gestão de centros de dados (data centers).

A segurança é uma das nossas prioridades de operação nas organizações, através de uma sólida politica de segurança traduzida em grandes áreas de actuação, como são as auditorias de segurança; testes de intrusão; segurança de redes, serviços aplicacionais e bases de dados.

Nas organizações gerimos um serviço de apoio aos utilizadores, Service Desk ou Helpdesk, com procedimentos ITIL e suportado pela ferramenta RT: Request Tracker (open souce), com interligação a sistemas de inventário e controlo de software e hardware: OCS e GLPI, complementado com um serviço de monitorização 24h/7 dias da semana, durante todo o ano, com componente de alarmística. Associadamente, efectuamos a gestão de níveis de serviço (SLA’s) com os serviços internos e com contratos de terceiros (gestão de Indicadores Chave de Desempenho KPI’s).

Desenvolvemos sistemas de gestão documental (workflow’s sofisticados) e comunicações unificadas baseados nas plataformas IportalDOC e IPBrick, respectivamente, com base na parceria com a IPortalMais. No âmbito dessa parceria, somos Parceiros Certificados iPortaldoc.

Implementamos e administramos sistemas de vídeo conferência, soluções Tandberg. Estes sistemas utilizam a largura de banda de forma muito eficiente e têm uma qualidade de imagem de alta definição inigualável.

Desenvolvemos sistemas de Web Engineering (design, Web sites e sistemas de informação associados) e tecnologia Web, como por exemplo, Portais do Colaborador, ou o site do Clube de Empresários de Coimbra (CEC).

Sendo a Educação e Formação uma prioridade da nossa estratégia, enquadramos diversos estagiários do IETF e estamos comprometidos com o desenvolvimento de sistemas de programação, especialmente com os mais jovens. Por isso, temos uma estratégia de desenvolvimento de acções de iniciação à programação com o sistema Scratch, com pais, professores e com crianças a partir dos 8 anos de idade. O Scratch é sistema de programação visual, desenvolvido pelo MIT.

Temos diversos colaboradores, com percursos de investigação (mestrados, doutoramentos), que desenvolvem actividade interna de I&D, em áreas fundamentais da actividade e em novos serviços e produtos.